Leroy Merlin Longueau - Amiens Sud - Longueau

Antoine M.

Je tiens à vous faire part de mon mécontentement suite à ma visite au magasin de Longueau. Trois personnes discutaient au bureau sans prêter attention aux clients. Personne pour répondre à mes questions, dixi « pas mon rayon »
Résultat : je suis reparti sans achat.

La cour des matériaux était en désordre, aucun prix affiché, j’ai même dû ouvrir une palette moi-même. Sacs de béton/mortier sous l’eau.. Pendant ce temps, les salariés discutaient bien au chaud.

Une expérience déplorable.

Laurence M.

Limite acceptable.
En décembre nous achetons un meuble de cuisine.
Nous le faisons monter par une personne extérieure et il se trouve qu'une erreur a été commise à la commande : un morceau a été livré à la place d'une porte.
Nous retournons là bas.
Une personne nous indique que c'est donc une erreur et qu'on va nous rembourser pour faire la commande de la porte, qui de toute façon est au même prix.
En arrivant au retour article, une autre personne nous dit que nous avons eu une réduction en décembre que nous ne pouvons pas avoir aujourd'hui ( même si nous ne sommes pas responsables de l'erreur commise). Et nous devons payer 18€ et quelques centimes.
Ce n'est pas la somme qui me gène, c'est le principe...
Nous avons payé puisque cette personne ne voulait rien comprendre et que nous avons besoin de cette porte... Que nous devrons aller chercher bien sûr ou bien nous devons payer une nouvelle livraison... Pas certain que nous y retournerons après cet épisode

Thomas B.

Magasin bien achalandé. Pas mal de choix dans les références. Nous avons eu besoin d'aide de deux conseillers. Un monsieur pour les fenêtres qui nous a expliquer que l'on pouvait faire notre devis gratuitement sur un ordinateur en libre service. Ils nous a demander si on avait besoin d'aide à l'utilisation. C'était parfait.
Et une conseillère au cuisine qui connaît très bien ses produits et qui est très disponible.

Pierre D.

Je suis passé hier pour acheter un compresseur dans le cadre de mon travail. Je tiens à souligner l’extrême professionnalisme de votre consultant en outillage qui a vraiment pris le temps de m’apporter toutes les explications concernant mes demandes. Un grand merci à lui car il a même apporter certaine modifications à mon plan de travail qui s’avèrent être d’une grande utilité. Je recommande évidemment votre magasin pour vos conseils. Merci beaucoup

Fred V.

Je tenais à signaler mon mécontentement j'ai commandé des plinthes sur votre site en stock à longueau. Je fais 70 km pour m'entendre dire que c'est en stock en ligne mais pas dans le magasin. Attente 30 minutes et bien sûr ce n'est pas de leur faute
Et bien vous n'étes pas prêt de me revoir

Émilie P.

Le magasin est bien.. par contre pour le personnel , c'est un grand jeu de cache-cache... Si vous courrez vite , vous avez peut être la chance d'en attraper un entre deux rayon ( nous nous sommes séparés pour le prendre en tenaille !)

Stephanie C.

Je venais chercher un filtre aspirateur pour mon frère avec la photo de ce qu'il voulait j'étais malade et avais donc besoin que ça aille vite j'ai eu affaire à un premièr monsieur qui m'indique ou cela doit être mais ne m'accompagne pas c'était claire qu'il n'avait pas envie de ce bouger les fesses et d'ailleurs il y en a pleins des comme cela là bas j'en ais eu un deuxième qui m'a fait faire demi tour et indiqué un autre endroit ,et par chance je suis tombée sur une dame charmante et efficace qui elle ne m'a pas abandonnée et m'a même aidée à trouver en cherchant la référence bravo madame du coup en partant et en la remerciant j'ai indiqué à des personnes tout aussi perdu que moi cette dame je leurs aïs dis cette dame ne vous abandonnera pas !! Cette dame mérite à mon sens une prime c'est la seule qui bosse la dedans !!!

Beuvain L.

Nous disposons depuis une semaine d’une magnifique cuisine encastrée choisie et conseillée avec Cassandra de Leroy Merlin. Nous avons été très bien accompagnés. Le projet a été vite finalisé. Les équipes de livraison et les poseurs ont été bienveillants et très professionnels. Le résultat est splendide. Bien évidemment nous recommandons leurs services. Merci beaucoup.