alinea Beauvais - Allonne - Allonne

KIKAI W.

J’ai acheté 2 lots de 6 verres à vin, 2 lots de 6 verres à champagne et 2 lots de 6 verres à eau à récupérer en click & collect. Vu les prix pratiqués par Alinéa, l’on s’attend à un service client avant, pendant et après vente irréprochable. Mon mari a été récupérer les verres et comme vous pouvez le voir sur les photos ils étaient pas correctement emballés. Mon mari a du mettre sa veste sur les verres pour éviter qu’en s’entre-choquant certains verres se fissurent (il avait le trajet Beauvais -Amiens à effectuer). Je mets néanmoins 3 étoiles car les verres étaient exactement comme sur les photos et ont eu leur petit effet mais l’attente qu’on peut avoir d’une enseigne telle que Alinéa n’y était pas.

Aurore S.

Merci à Thomas du rayon canapé qui a fait notre vente avec succès ! Personne agréable, disponible et avenante. Je le recommande à 100% et le félicite pour son professionnalisme. De nos jours c’est rare d’avoir des personnes compétentes donc ça fait plaisir. Merci

Gerard G.

Canapé Basso (1800euros) acheté fin septembre 2023 pour lequel nous avons demandé un SAV car défectueux.
Le magasin ne répond pas à nos demandes bien que nous soyons plusieurs clients a rencontrer ces soucis sur le même modèle. Lamentable !

Sylvie G.

J'aime bien ce magasin, toujours de jolies choses. Le personnel est très accueillant et sympathique.
Ma commande est arrivée plus tôt que prévu et ils l'ont conservé 1 mois sans problème.

Vincent L.

J’ai toujours aimé cette endroit, cette enseigne : un mini Ikéa.
On ne peut que regretter de ne pas le trouver sur Amiens…

Julie L.

Ravie de mon achat, le vendeur au rayon tapis est de bons conseils et très aimable.

Ines Z.

Service client inadmissible, soit disant réputé pour la qualité de leurs service et de leurs produits j’ai acheter un enssemble tête de lit matelas sommier tête de lit chez eux qui était étiqueté à 1599€ en promo à 579€ (soit disant fin de série) en croyant que j’avais fait une bonne affaire d’après eux.

Garantie 2 ans je précise ***
Au bout d’un an et quelques mois le matelas ce déformé complètement voir les photos si dessous.

Mon mari et moi avons quand même des séances de kiné, les ressort du matelas que l’on sent quand ont dors nous ont bousillé le dos il y as des bosse partout , j’entame donc une procédure SAV vu que mon lit est garantie 2 ans.
Matelas toujours protéger avec un protège matelas imperméable acheter chez eux aucune tache rien du tout comme vous pouvez le constater sur les photos.

Après leurs avoir couru après pour obtenir une réponse de leurs part ont m’envoie finalement chier avec un «  ce sont les trace d’usure normal du matelas ont peut rien faire » donc vos matelas dur 1 an et demi? Hors qu’il est encore sous garantie mais ne peuvent « rien faire » dans ce cas vos garanties servent à rien du tout car pour moi le refus de prise en charge n’est pas du tout justifiable.
Étant une ancienne employée de chez eux avec qui cela c’est mal terminer j’ai finalement compris le refus de mon SAV. Et je ne serais pas étonné si l’on venais me menacer pour effacer cette avis comme ils l’on déjà fait avec une ancienne collègue.

Passez votre chemins 👋

Charline F.

Magazin très jolie avec un personnel souriant et très aimable
Un grand merci à Thomas qui a été de très bon conseil pour le choix du matelas de notre fille et qui est ravie