Chateau d'Ax - Longueau

Helline

Nous avons acheté notre premier canapé et nous en sommes ravie. Un confort et une qualité incroyable.
Un accueil très chaleureux en magasin, nous recommandons Château d’Ax à 100%.

Les vendeurs sont très gentils, accueillants et très professionnels.

Florian K.

Après quelques jours d’utilisation de notre super canapé, nous sommes ravis de partager avec vous notre expérience, de l’essai à la livraison le service irréprochable de la boutique de Longueau, nous avions besoin de dimension quelques semaines après notre réservation, notre vendeuse s’est même abîmé le doigt pour nous apporter son aide. Excellent service.
Seul point négatif, les délais très long (5mois).

L A.

Je recommande vivement ce magasin à quiconque cherche un canapé confortable et élégant pour son salon. Sérieux et gentillesse de l'équipe Château d'Ax. J'ai particulièrement apprécié le très bon suivi commercial et l'expérience des vendeuses. Ravi de mon achat de son design et de sa qualité.

flo D.

Canapé reçu avec 1mois et demi d’avance sur le délai annoncé, vendeuse qui a su nous conseillé sur le bon model malgré nos multiples exigences. Pour finir livreur très pro! Je recommande sans hésiter

Julie D.

Canapé reçu dans les délais. Livraison et installation parfaite. Très bon conseil en magasin. Le canapé est top. De bons moments de détente à venir!

Bastien F.

Canapé reçu il y a 15 jours, répond tout à fait à nos attentes tant au niveau du design qu'au niveau du confort et de la qualité !! Nous recommandons

Gregory A.

Fuyez mensonges retard etc Canapé et fauteuil achetés il y a 3ans, important retard de livraison prévu avant Noël et recu fin février c'est que le début d'une longue histoire quelques semaines apres la livraison (ou j'ai réglé la somme qu'il fallait le jour de la livraison et ainsi etre conforme avec le bon de commande) je suis contacté par le vendeur qui me dit qu'il y avait eu une erreur sur le prix aussi bien celui affiché que celui sur le bon de commande me disant qu'il c'était trompé de prix que le fauteuil valait je ne sais plus 250€ ou 300€ de plus je lui explique que moi je suis venu j'ai vue un canapé et fauteuil qui nous plaît a un prix affiché je le commande je regle le prix affiché et également écrit également sur le bon de commande que je ne vais pas pas du tout payé un supplément qui n'est absolument pas prévu ce vendeur s'appellait aymeric je m'en souviens encore il m'appelle a de nombreuses reprises durant plusieurs jours pour me demandé de régler cette différence que je refuse toujours je lui explique cest trop facile dans ce cas tout le monde peux le faire un vendeur de voiture vous vends une voiture et 2 mois plus tard vous harcèle en disant il y a une erreur de prix faut payé ce que je refuse totalement je lui dit tellement il m'appelle écoutez venez récupérer vos mobiliers tout simplement le lendemain là directrice m'appelle pour la même chose je lui explique la même chose qu'à ce vendeur et elle me demande a de nombreuses reprise comment je compte régler je lui explique que je suis désolé si ils ont fais une erreur mais moi de mon côté j'en ai commis aucune !! Enfin la fin de ce harcèlement car plus de 10 appels pour moi ça en était.
Aujourd'hui j'ai un petit soucis avec mon canapé j'appelle je précise que cela fais 3ans que j'ai acheté ce canapé et la personne au téléphone me dit la garantie est de 2ans ! Je lui dit qu'au moment où je l'ai acheté le vendeur le fameux Aymeric m'avait avancé un argument choque pour la vente a savoir garantie 10ans chez eux et je doit avoué que c'est ce qui a fais la différence avec cuir center juste devant certe 1000€ de plus mais une plus longue garantie donc on l'avait acheté la bas à l'époque mais aujourd'hui après lecture du fameux bon de commande qui n'est pas une facture je suis extrêmement surpris et en colère de voir les petites lignes qui me disent 2ans de garantie et non les 10 annoncés par l'enseigne heureux c'est qu'un petit soucis mais vraiment soyez prudent je ne l'ai pas était relisez vos conditions de ventes et je me demande même si mon numéro de bon de commande n'as pas était noté à l'époque où j'ai refuser de payer ce qu'il m'avait étai réclamer pour ne pas prendre mon canapé en garantie voilà tellement on m'avait menti je me dit tout est possible soyez plus vigilant ue moi traversé la route et aller chez cuir center en face !!!!

Je tiens à préciser que plusieurs avis ici même des personnes ont comme nous eu l'information d'une garantie 10ans annoncé et finalement inexistante

papi G.

Je viens passer au magasin de Longueau et vu la qualité du meuble, nous n avons pas hésité. L accueil est de qualité et les explications sont nettes. Tout est expliqué et c'est sans surprise. Du coup, c'est acheté.