DARTY Henin Beaumont - Hénin-Beaumont

Ruth G.

Damien et Christopher ont été excellents et sont d'un bon relationnel. La livraison a été nickel. Ils souhaitent même nous positionner le lave vaisselle à l'endroit prévu mais on leur a demandé de laisser. Le genre de service qu'on aime. Les 2 vendeurs en magasin avec qui nous avons échangé étaient également au top. Rien que pour un tel service, nous reviendrons chez Darty c'est certain 🤗.

Achraf A.

J’achète une platine vinyle qui ne fonctionne pas du tout. Je reviens dans votre magasin pour me faire rembourser et on me dit qu’elle fonctionne parfaitement. Je me suis fait arnaquer

Serge T.

Très déçu, payer un abonnement pour la réparation d’électroménager dans un but de seconde mains et donc écologique.. mais finalement rien n’est respecter, car jamais possible de faire réparer.. toujours racheter, c’est toujours plus rentable pour le magasin de faire payer 10€/mois et finalement faire racheter chaque article en neuve car pas économiquement rentable pour eux.. mais moi économiquement on s’en fout.. je paye 2 fois l’article du coup et un abonnement mensuel qui ne sert à rien du tout.. ne faites pas comme moi, fuyez cette abonnement de réparation de seconde mains, fuyez Darty tout simplement !!!

Audrey R.

Achat effectué le 22 décembre sous les conseils avisés d'un vendeur pour des roues de trotinette. 60€ de perdu car ce n'était pas les bonnes, et comme pas d'emballage pas de reprise! Emballage qui était 2 bouts de plastique et un bout de carton.
Une responsable qui insiste grossièrement car elles ont été utilisées....Comment puisque ce n'est pas les bonnes...bref former votre personnel et pour vous Madame la responsable, revoyez votre méthode de management et formez vous a l'accueil client car votre Bonjour je l'attend encore!!!!

Sabine G.

Je n'ai jamais vu un magasin faire un tel forcing pour qu'on prenne leur carte avec son abonnement et sa super " réduction". Le vendeur était à la limite de l'incorrection. Voyant que je n'en voulais pas, il a essayé de faire pression sur ma mère et a même appelé une vendeuse à la rescousse . De l'acharnement! Fini Darty.

sandrine D. B.

Une visite agréable dans ce magasin ,un conseiller ( Ludovic) professionnel et fort sympathique qui connait très bien les produits et vraiment compétent .
Mon fils a commandé plusieurs gros électroménagers et nous sommes sortis confiant de nos achats.

Killian H.

Achat d’un ordinateur portable en août 2024 , vendeuse qui dit pas tout pour se faire rembourser d’une soit disante « réduction », ils me volent 15,99€ . Aujourd’hui le directeur me dit qu’ils peuvent seulement me faire une réduction et pas de remboursement, je prend donc un article , mais il me dit que l’article n’est pas compris dans la réduction, encore une fois il ne dit pas tout en même temps , nul!

Kevin

Totalement déçu du service client.

Quand on rentre pas de bonjour de personne.
Au fond du magasin vers les télé un petit bureau et au tour 4 hommes qui rigole ensemble, sur leurs téléphone et fond même des bruits bizarres quand tu pense à côté d’eux.

Le service client est à revoir. Peut être mettre en place des formations en interne ? Ou peut être faire un Feed-back avec ces collaborateurs ?.

Travaillant dans le commerce je ne supporterais pas que mes collaborateurs agissent ainsi en présence de mes clients.

C’est inadmissible, étant client j’attend devant le rayons à 2 mettre d’eux mais je suis invisible.

Heureusement pour l’enseignement je ne suis pas un client mystère mais je repars sans réponses et les mains vides.