DECO IN PARIS - Herblay-sur-Seine

Anthony G.

Excellent accueil de la part d’Alexandre et d’Ali! Nous repartons avec de très beaux produits! Nous avions déjà acheté sur Internet, mais ne pas hésiter à venir au show room d’Herblay!

Sui _.

Très beau magasin, accueil chaleureux. Merci au vendeur Maxime (il me semble que c’est son nom, j’espère ne pas me tromper 😅) pour sa patience, son expertise et son professionnalisme.

De plus, malgré ce que l’on pourrait penser de l’enseigne de part son nom, les prix sont beaucoup plus abordables qu’il n’y parait.

En bref, je recommande vivement cette enseigne à toutes les personnes a la recherche de produits de qualité à des prix compétitifs 🙂

Léa L.

Le 22 janvier, nous sommes allés dans le magasin Deco In Paris, 50 rue de la Marne, 95220 Herblay et avons acheté le canapé d’angle CHANDLER au prix de 879,20 euros TTC. Le vendeur nous a indiqué qu’il était immédiatement disponible au dépôt de Bornel et que le service clients allait nous contacter pour organiser la livraison. On a en effet reçu un mail de confirmation.

Mais le même jour, on nous a rappelés pour nous dire qu’il y avait un problème avec l’article et qu’il faudrait attendre un nouvel arrivage du produit la semaine du 10 février pour la disponibilité de l’article.

Le 3 février, nous avons recontacté le service clients pour avoir des informations sur la commande et on nous a dit que la disponibilité du produit était une nouvelle fois retardée autour du 24 février.

Le 13 février, on nous informe par mail que nous n avons pas été récupérer le canapé "disponible" dans l entrepôt depuis 20 jours. Nous téléphonons donc pour comprendre .. il s' agit encore d une erreur et on nous informe par la même occasion que nous n aurons pas le canapé avant mi mars ...

Bref, nous annulons la commande.
Technique de vente frauduleuse pour faire du chiffre...
Société douteuse

Pour répondre à votre demande :

Le problème, cher service client, c est que votre vendeur m a vendu un canapé soit disant disponible de suite alors que pas du tout (info que je tiens d une autre vendeuse quand je me suis déplacé pour demander le remboursement de mon canapé qui tardait a venir a cause d un soir disant problème informatique... Évidemment)
(commande 250000434)

Gwen B.

Le 0 serait plus approprié.
Service client pitoyable.
J’ai commandé un canapé qui devait être livré ce jour, je pose ma journée et là personne. Après de multiples appels on m’informe qu’une livraison est reprogrammé car le camion est soit disant tombé en panne.
L’opératrice au téléphone m’explique, suite à ma demande d’annulation de commande, que la livraison ( livraison non effectuée) sera quand même facturée(99€ rien que ça).
Aucun geste commercial de proposé pour dédommagement.
Bien évidemment l’opératrice en question ne donne pas son prénom afin de rester à l’abri de toutes remontée , sans oublier que cette courageuse sous fifre raccroche au nez des clients mécontents ( très professionnel comme attitude 👏 ).
Résultat des courses une journée perdue aussi bien en temps qu’en argent.
Cet avis restera bien évidemment sans suite de leur part mais s’il peut servir à de futur clients a fuir l’enseigne cela aura au moins rendu services.
Honteux!!!!!!

quenie Q.

Bonjour j'ai commandé un lit chez Deco In Paris je suis très satisfaite, j'avais fait une erreur lors de ma commande très réactif est commande corrigé, sont très à l'écoute, est très professionnel. Est cerise 🍒 sur le gâteau aussitôt commandé aussitôt livré en une semaine tout était livré, parfait. Merci. Cdt

Claudia P.

Personnellement, j'aurai mi 0 étoile.
Equipe en magasin : 2 vendeuses gentilles, professionnelles et 1 vendeur non challand.
J'ai commandé une table avec 4 chaises début mai 2024. Je devais recevoir 1 message sous 3-5 jours que je n'ai jamais reçu. J'ai du les appeler 3 fois en deux semaines pour savoir ce qu'il en était et s'est au bout de 2 semaines qu'une dame au service après-vente qui m'a annoncé qu'ils étaient en rupture de stock pour les chaises. (Alors qu'on me disait de patienter, que j'allais recevoir un message pour convenir d'une date de livraison).
J'ai choisi d'autre model en magasin et je devais être remboursé de la différence.

Par la suite, j'ai reçu un message pour me dire le jour de livraison. J'ai reçu le jour convenu ma table mais aucune chaise et des cartons étaient abîmés.
J'ai rappelé le service après-vente et la dame m'annonce ne pas savoir où était mes chaises.
J'ai étais directement au magasin et la s'est une des vendeuses qui gentillement à passer des appels pour savoir où étaient mes chaises. Elle fini par me dire mes chaises n'étaient jamais sorti du dépôts.
J'ai exigé d'être remboursée de la différence que j'avais toujours pas reçu au bout d'une semaine et du reste concernant mes chaises.
Au final, j'ai récupéré mon argent des chaises et j'ai étais dans une autre enseigne.
Très très déçu,

Tinhinan O.

Je suis très satisfaite. Les chaises que j'ai commandé sont arrivées très vite et sont aussi belles que sur les photos. les prix sont vraiment hyper corrects Je recommande cette enseigne.

Audrey C.

J'espère sincèrement que la personne que j'ai croisé n'est pas le manager de ce magasin... Je suis restée 15mn a peu près, et à plusieurs reprises, dès qu'un client posait une question, ne sachant jamais leur répondre, il hurlait dans le magasin pour poser la même question aux autres vendeurs. Il leur donnait des ordres avec un langage & une attitude non professionnels. Et la cerise sur le gâteaux, dès qu'une famille est sortie du magasin, ce même monsieur qui se plaint haut et fort disant qu'il en avait marre des gens qui n'achètent pas directement (c'est vrai que pour des montants aussi élevé, ce n'est pas normal de prendre le temps de réfléchir....). Bref je ne recommande pas du tout.