Fabrique de Styles Valenciennes - La Sentinelle

Laure

J'ai commandé 2 saladiers et 1 cruche. Les couleurs sont vraiment très jolies et les céramiques sont vraiment réussies.
Un des saladiers est arrivé cassé. On m'a proposé de me remboursé. J'ai demandé à la place qu'on me renvoit à la place un nouveau saladier. Cela a été réalisé avec succès. Je recommande ++

Marion E.

Expérience exceptionnelle.
Magasin propre et très bien rangé.
Le choix est varié et adapté à tous les styles. Les produits sont de qualités.
Le Personnel est agréable et à l’écoute du besoin du client.
Je recommande cet endroit.

Etienne R.

Magasin au top avec une équipe très accueillante.
Le directeur du magasin est une personne très commercial, produit échangé malgré un refus du fournisseur....
Merci je reviendrai pour mes futurs achats

dorian L.

J'ai acheté une table en août 2023 sur le site internet de Fabrique de Styles pour plus de 1000€, une table livrée qui correspondait totalement à mes attentes ...mais il y a un mais ...

Cette table n'était pas traitée du tout, j'ai vite découvert qu'au fil de son usage, les tâches de gras, d'eau, ne disparaissaient pas, même après les avoir lavés quelques minutes après qu'elles aient été constatées (avec des enfants à table).

C'est un produit présentant un vice caché qui n'est pas apparent à la livraison et j'ai fait part de problème par mail dès fin 2023 en expliquant que c'était normal que le bois boive les tâches (ayant même du insister sur une tâche avec le côté jaune d'une éponge et en blanchissant le bois, conséquence du problème d'imperméabilité de la surface de la table).

En plus d'un produit présentant un grave défaut pour son usage qui est censé être le sien, le service après vente, m'expliquant que je fais une mauvaise utilisation de celle-ci !!!

C'est assez HONTEUX de faire preuve d'autant de mauvaise foi lorsqu'il s'agit de pouvoir réparer ses erreurs (car je jure que personne ne pourrait garder cette table plus de 2 ans avec les tâches qui s'accumulent et que je traite tout les jours avec de la terre de Sommières). En conclusion, un design sympa mais une qualité PAS FORCEMENT AU RDV, et un SAV aux abonnés ABSENT, c'est bien plus facile de ne pas s'embêter ....plus jamais, ni moi, ni mon entourage avec une expérience comme celle-là n'ira acheter Fabrique de Styles (une table de plus de 1000€ quand même....)

Valerie F.

Première expérience dans ce magasin que je recommande vivement, accueil chaleureux et conseils de très bon goût, je reviendrai avec plaisir

Vbc

Magnifique expérience, je recommande vivement cette boutique de décoration avec de très belles ambiance et pour le coup du personnels très agréable et à l'écoute du client hâte de recevoir ma commande

Élodie J.

Superbe accueil, personnel à l’écoute, dont le directeur très sympa et commerçant ! magasin magnifique et bien entretenu 🤩

carla M.

Choix assez varié dans le magasin, belle boutique mais le personnel devrait se mettre d’accord sur l’offre de fidélité. Suite à mon premier achat on me propose le programme fidélité que j’accepte car à mon prochain achat j’obtiens un bon de 10€ a partir de 50€ d’achat. À mon second passage en boutique j’obtiens un total de 70€ d’achat je donne une carte cadeau de 30€ et on me refuse le bon de fidélité de 10€ car je ne suis plus à 50€ d’achat. La carte cadeau est un moyen de paiement pour rappel. À ma demande le responsable intervient et m’annonce que le bon de 10€ n’est pas éligible sur ventes privés et que finalement ça n’a Rien à voir avec mon total en caisse et qu’on ne peut pas dire je cite « les petites lignes » concernant l’offre fidélité. À quoi dois je m’attendre pour un prochain achat? Je passe mon tour