Galeries De L'Escaut - Fresnes-sur-Escaut

Caroline V.

Je recommande vivement cette entreprise pour sa rapidité d'intervention, son professionnalisme, son expertise pour l'installation de notre pompe à chaleur et de nos panneaux photovoltaïques et ce qui ne gâche rien leur gentillesse et leur convivialité. Un chef d'entreprise très compétent, à l'écoute de vos besoins et qui ne cherche pas à vous vendre le produit le plus cher mais qui celui qui correspond à vos besoins. Le service après vente est rapide et efficace. Tous les collaborateurs sont à l'image de leur patron. Dommage que je ne puisse pas
mettre plus d'étoiles..

Soukaïna B.

Si j'avais la possibilité de mettre 0 je l'aurais fais.

Je déconseille vivement cette société. Nous leur avons confié l’entretien annuel de notre chaudière, comme depuis de nombreuses années, mais ils ont causé un problème qui n’existait pas auparavant.
Lorsque le problème est survenu, nous les avons contacté pour réparer la panne; ils sont revenus pour soi-disant le résoudre. Au lieu de cela, ils ont aggravé la situation jusqu’à mettre notre chaudière complètement hors service un vendredi soir d’hiver très froid.

Leur réponse a été de nous dire qu’il n’y avait rien d’autre à faire à part attendre jusqu’au lundi et de nous faire payer une nouvelle pièce.
Ils nous ont promis de nous rappeler; mais nous n’avons jamais eu de leurs nouvelles depuis et avons dû nous débrouiller nous même pour éviter de passer cet hiver sans chauffage.

Cette attitude est à la fois incompétente et irresponsable, surtout en pleine période hivernale. Si vous cherchez un prestataire sérieux et fiable pour l’entretien de votre chaudière, évitez cette société à tout prix !
L'entretien est supposé nous assurer un fonctionnement constant de notre chaudière, non pas de lui créer des dysfonctionnement.

Je suis extrêmement déçue par cette gestion de notre problème et par le manque de professionnalisme des "experts" qui pourtant étaient irréprochables ces dernières années.

Solène J.

Sav à recommander.
De l accueil à la facture en passant par le dépannage.
Rien à redire. PARFAIT de A à Z
Accueil super sympathique.
Dépannage ultra rapide .
A recommander à 100%
Merci pour votre professionnalismes mais aussi pour la gentillesse de toute l'équipe.

Daniel H.

Ce qui la force des Galeries de l'Escaut, c'est leur engagement envers la satisfaction client. Chaque projet est pris en charge avec rigueur, depuis l'étude technique jusqu'à la mise en service. La durabilité et la performance des installations témoignages du sérieux et du savoir-faire de l'entreprise. Je recommande vivement

DIMITRI H.

Entreprise très sérieuse, un professionnalisme hors paire ! tarif qui bat toute concurrence, disponible rapidement et le personnel très agréable et au top
Merci à vous

Michael M.

Réparation effectuée avec succès ce jour malheureusement la première fois il n'avait pas toute les pièces prévues mais pas fautifs à la base il y avait que le corps de chauffe à changé, supper technicien très réactif merci pour ce professionnalisme.

BENOIT F.

Peut-être des professionnels efficaces. Mais qui se ferment à une intervention pour panne de poêle si on habite à Bavay, à 28km, tout en disant intervenir dans un rayon de 40 km… Et de toute façon avec 10 jours d’attente. Si ce n’est pas une manière de vous envoyer bouler. Merci, je passe mon chemin, d’autres ont la notion du service.

Manoune

Entreprise sérieuse.
Personnels disponible et compétent. Au niveau des tarifs ce sont clairement les moins onéreux.