Iris Galerie Place du Tertre - Paris

Laurence B.

Super échange avec les deux vendeurs aujourd'hui. Les explications sont très claires et les produits bien détaillés et le résultat est magnifique. Même si j'ai découvert que j'avais les yeux bleus alors que je les croyais verts 😜🤣

Hela B. A.

Expérience appréciée, mais faites attention aux prix svp.

L’expérience sur place a été agréable, et je remercie l’équipe pour son accueil. Cependant, j’ai été très surprise par le montant facturé.

J’avais demandé un deuxième tirage de la même photo slots que j’ai payé une expérience entière supplémentaire. Or, payer 158€ pour deux photos identiques me semble incohérent.

Je m’attendais à un supplément raisonnable, mais certainement pas à un tarif doublé. Sur le moment, j’ai réglé la somme sans faire attention, mais avec du recul, je réalise que j’aurais pu faire ce tirage ailleurs pour une fraction du prix.

J’aurais aimé une meilleure transparence sur la tarification et une possibilité de discussion sur ce point. Je tiens à préciser que mon avis ne remet pas en question la qualité du travail réalisé, mais plutôt la politique tarifaire qui mériterait d’être plus claire et justifiée.

Réponse à votre réponse :

Je vous remercie pour votre réponse.

On appelle les choses comme elles sont s’il vous plaît.

La prestation coûte 79 €. Votre travail a été correctement facturé et inclus dans la première prestation. Vous venez de me dire que si je prenais un seul exemplaire, vous ne seriez pas assez payée, c’est bien ça ?

J’ai même pris une seule enveloppe pour deux cartes d’authenticité et un seul sac. Donc, mis à part la marge que vous avez déjà sur une seule prestation, vous réalisez un bénéfice de 100 % sur la deuxième.

Je trouve cette stratégie tarifaire tout simplement irrationnelle et inacceptable, et je me sens idiote d’être tombée dans le piège.

Un tirage supplémentaire facturé 79 € ? C’est purement une arnaque ma chère.

Je comprends bien que je dois payer la prestation de 79 €. Nous sommes bien d’accord sur ce point. Mais pour le second tirage, il s’agit clairement d’une arnaque.

hornn A.

Passage en août en boutique, la vente se passe bien, bon échange avec les vendeurs etc… un des vendeur nous communique le délai de livraison qui était de 3 semaines maximum mais apparemment toujours pas livré donc cela fait maintenant 5 semaine ce qui est très long quand on voit le prix des prestations proposées. Nous avons essayé d’appeler par téléphone pour en savoir plus sur notre commande, numéro de téléphone qui ne fonctionne pas, nous avons également aussi essayé par mail aucune réponse ce qui est complètement déplorable de nous faire croire un délai totalement faux et de n’avoir aucune réponse de leur part ne reste vraiment pas professionnel… le rapport qualité prix je dirait que c’est excessivement cher je me suis faites plaisir avec mon compagnon en achetant un cadre car je trouve le principe vraiment chouette et original mais cela reste beaucoup trop cher pour ce que c’est… je suis déçu 😒

Alain W.

Un vendeur hors pair, par la qualité de son écoute et sa patience, et un résultat superbe (une boite lumineuse).
Le tout est arrivé dans les délais annoncés.
Je n'ai que des félicitations à transmettre.
Alain WEILL

Claire B.

Équipe très accueillante et très gentille. Expérience très agréable et résultat à la hauteur de nos attentes ! Merci !!

Ben

Un peu déçue, de la prestation, nous avons achetés la prestation pour 2 pendentifs le 13 février, délai d'attente 6 semaines pour la livraison, avril je relance, rien, au mois de mai, je relance lettre morte. Je me suis rendue dans une boutique située a Saint Lazare qui m'a donnée le mail du service réclamation, ou j'ai avec l'historique des mails, envoyé ma réclamation. Au final, nous avons reçu le colis début septembre, mais il a fallu beaucoup de persévérence ou ne pas être préssée (une quinzaine de mails) pour avoir les bijoux.

SYLVIE B.

bel accueil.
Très bons conseils .
travail parfait, rapide, peu d attente.
Très satisfaite. je recommande.

Amine M.

Un grand grand merci à Mathieu pour sont professionnalisme, il a su nous charmer avec ses beau yeux 😜, donne de très bon conseil très belle expérience je recommande fortement. Vendeur au top!!!