Leroy Merlin Verquin - Béthune - Verquin

Les T. D. N.

achat ce jour dans le magasin et dans la cour matériaux
Mieux accueilli dans le magasin que dehors

30min pour passer 3 véhicules un record !!!!

On prend entre 2 véhicules les retour des client pourtant une caisse retour marchandises est prévue a cet effet dans le magasin

Un cariste qui sait a peine conduire et ne sait pas attendre et a failli rayer mon arrière de voiture au lieu de venir me demander de bouger pour qu'il puisse passer

Un conseiller peinture qui au lieu de me dire "allez voir mon collègue si vous voulez plus de renseignements sur de la colle a bois" préfère dire "a bah si on vous a dit que sa tenait allez y"

Je pense retourner chez la concurrence le prochain coup peut être plus cher mais au moins je serais mieux servi !!!

Eric O.

Il existe certainement des enseignes de bricolage moins chères que Leroy Merlin, mais c'est sans compter le conseil !...
J'adresse aujourd'hui un grand merci à Théo du rayon Jardin, pour sa compétence technique, sa gentillesse et son amabilité.
Je recommande ce magasin pour la qualité et l'expertise de ses conseillers en vente.

Khadija E. M.

Je suis allée chez Leroy Merlin le dimanche 22/12/2024 pour demander l'intervention d'un artisan conventionné avec eux pour un devis de salle de bain. Nous avons payé, si je me souviens bien, 50 €. Le conseiller nous a fixé un rendez-vous avec un artisan pour le 26/12/2024.

Le jour J, nous avons reçu un appel pour reporter le rendez-vous au 06/01/2025. Nous avons accepté sans problème. Cependant, le jour du rendez-vous, l'artisan ne s'est pas présenté et nous n'avons reçu aucun appel pour nous prévenir.

Le lendemain, nous avons contacté Leroy Merlin. Ils nous ont dit qu'une conseillère prendrait en charge notre requête, mais nous n'avons pas eu de nouvelles. J'ai donc dû me rendre une nouvelle fois sur place, malgré mon handicap au niveau des membres inférieurs. Une conseillère m'a alors assuré que l'artisan m'appellerait le lendemain matin.

Cependant, je n'ai rien reçu. Deux jours plus tard, un artisan m'a enfin contactée pour fixer un rendez-vous au 22/01/2025. À ce jour, j'attends toujours, sans aucune nouvelle.

Savina L.

Une expérience décevante chez Leroy Merlin Béthune

J'ai acheté un meuble de salle de bain chez Leroy Merlin Béthune, et c'est une vraie catastrophe. Le meuble, censé être conçu pour une salle de bain (un endroit humide, par définition), n'a pas tenu face à l'humidité ! Rapidement, les panneaux ont gonflé et se sont détériorés.

En signalant le problème, j'ai été choqué par la réponse du constructeur, relayée par Leroy Merlin. Selon eux, il n'y a pas de défaut de fabrication, mais un "mauvais usage" de ma part. Sérieusement ? Un meuble de salle de bain qui ne supporte pas quelques éclaboussures ? Pire encore, ils osent suggérer que je paie pour remplacer les pièces défectueuses, alors que la garantie devrait couvrir cela.

Leroy Merlin Béthune, vendre des produits de si mauvaise qualité, c'est déjà inacceptable, mais ne pas assumer vos responsabilités envers vos clients, c'est encore pire. Fuyez si vous cherchez des produits fiables et un service après-vente digne de ce nom.

Meuble posé en mai 2024 et le problème est apparu dès le moi de juin 2024
Numéro de commande : 339274.

Claire C.

Pleinement satisfaits ! Un grand merci tout particulier à Hélène du rayon cuisine pour son professionnalisme, ses précieux conseils et le temps qu’elle nous a accordé ! N’hésitez pas à bénéficier de ses compétences pour vos projets cuisine si vous avez l’occasion, vous ne serez pas déçus 😉

Thierry V.

Début janvier une offre promotionnelle chez leroy merlin a partir de 1500e d achats et plus remise de 10% sur votre commande ,commande faite ,livraison délai et produit nickel ,et la 3 semaines après la livraison raison je m aperçois que je ne récupère pas les points fidélité de la carte leroy merlin après plusieurs tentatives de contacts ,le retour qui m à été fait est que avec la remise des 10% nous ne profitons pas des points fidélité en plus ,j essaie de les reconnecter pour leur expliquer que je ne suis pas d accord, que si je vais des achats avec des produits en promotion j aurais eu des points fidélités donc la c est pareil ,sauf que je n est plus de son et d image ,que c est une honte et que l offre est de vous donner de la main gauche pour reprendre de la droite ,très déçu du fonctionnement étant fidèle depuis longue date
Pour répondre à votre message car c est pas vous que j ai eu lors de mon passage en caisse le 6 janvier ,j ai demandé justement comment ça se faisait que mes points fidélité ne s afficher pas sur le ticket et on m à dit que c était lors de la livraison au cas où je ferais une annulation avant .donc je vous invite vous à vous renseigner mieux au lieu d accuser les clients , c est tellement plus facile et je déplore le manque de contact avec vos clients en ne les rappelant pas non plus ou pas dans leur créneau horaire

nadège R.

pour un devis projet de cuisine , nous sommes allés chez Leroy merlin , nous avons été accueilli par Hélène du rangement cuisine qui nous a très bien reçu avec simplicité , patience, professionnalisme et en toute bienveillance pour que notre projet prenne forme . nous recommandons à 100 % .

Georges-Henri V.

Un samedi matin ordinaire à la cour des matériaux !!! 10 minutes pour prendre ces produits et ¾ d’heure d’attente parce qu’il n’y a qu’une seule employée pour gérer les clients ! Et à côté de ça, dans le magasin, vous en avez 2 autres qui scrollent leurs téléphones ! Et quand un client excédé par le temps d’attente, fait remarquer à ces 2 « employées » ce qu’elles font, et pourquoi elle n’aident pas leur collègue qui galère ? Réponse : « Ce n’est pas notre boulot ! » Quel esprit d’équipe !!! L’une qui joue à Candy Crush et l’autre qui regarde des vidéos Tik Tok !!! Bravo ! Ce n’est pas récemment que vos employés se sont mis en grève pour obtenir des augmentations de salaire ! Un conseil donnez les au cas par cas, à ceux qui le méritent, vraiment !