maison et styles - Villeneuve-d'Ascq

Kevin N.

Commandé en ligne une table d'appoint qui n'a malheureusement pas été disponible. Le service client nous a proposé de choisir une autre référence et nous avons trouvé un autre produit qui convenait dans la même gamme de prix. Le remplacement a été fluide et la livraison arrivée à temps. Ce site offre un grand choix de formes, couleurs et designs et les filtres sont pratiques. [commande LE RIGUER]

Alexis M.

Cette société n'est pas fiable et ne mets en aucun cas le service client en avant ! Je ne recommande pas du tout.
J'ai commandé mon lit le 14 novembre 2024, livraison prévue sous 3 semaines. Après avoir pris plusieurs jours de repos pour réceptionner mon lit (annulation 2 fois du transporteur pour aucune raison) le lit arrive chez moi le 18 décembre enfin ! Évidemment l'état du carton est mauvais et je le signale. Lorsque je déballe le lit, une pièce est cassé, je le signale donc à l'entreprise qui me dit qu'ils vont transmettre le dossier au SAV. Aujourd'hui, après avoir dormi près de 2 mois sur un matelas gonflable, l'affaire n'est toujours pas réglé, ils ne veulent pas me renvoyer la pièce cassée, je ne sais pour quelle raison, et me propose un remboursement de 40 euros. Évidemment, 40 euros c'est un dédommagement raisonnable lorsqu'on paye un lit si cher et qu'il arrive cassé. C'est honteux ... si vous ne voulez pas de problème fuyez cette entreprise.
Je regarde beaucoup les avis et j'aurais aimé trouvé ce genre d'avis lorsque j'ai commandé chez eux. Je vous assure ne commandez pas ici.
j'espère que j'aiderai des gens à prendre la bonne décision.

Chantal D.

Le colis a été livré à la date prévue. Très bien enveloppé, aucun soucis.
La table est conforme à la description, très lourde, de bonne qualité, le prix pas excessif.
Je recommande le site "maison et styles". Je compte acheter une table à manger dans un futur très proche, RAS

Marie M.

A fuir !!!! Reçu ce lundi un bureau 3 angles du bureau endommagés dont un fortement 4 autres pièces abîmés dont deux de façade de tiroirs !!!
A savoir que cet enseigne exige pour que vous soyez pris en charge que le livreur assiste au déballage des colis mais comme les livreurs n ont plus de droit de penetrer chez l habitants et refuseront de le faire quoique vous mettiez comme réserve ils prendront se prétexte pour ne pas prendre leurs responsabilités
Je suis entrain d en faire la cruelle expérience à ce jour en litige avec eux j ai émis des réserves le transporteur à émis également des réserves au moment de la prise en charge des colis mais pour l instant ils ne veulent rien savoir ! De mon avis et vu l état des cartons les pièces étaient endommagés avant l expédition ! Et si ce n est le cas vu comment il protège peu les pièces ce n est pas étonnant même pas un morceau de carton pour protéger les angles
un des cartons était un peu déchirer je pouvais voir la pièce
ce qui n aurait pas eu lieu si elle avait été correctement emballé
Affaire à suivre mais si je peux me permettre un conseil rendez vous sur le site de l association 60 millions de consommateurs vous pourrez constater que je ne suis pas la seule victime....

Quentin A.

Très mécontent, commande d'un lustre à 400€ reçut coroser et cassé . Lors des échanges pour réclamation nous propose 20€ "geste commerciale" . Malgré les photos envoyer pour preuve ! A fuir escro !

Séraffin A.

Site sérieux et livraison rapide (avec contrôle de ma part lors de la réception) . Pas déçu de la qualité du produit acheté.
Je recommande !

Vincent C.

Commande fin août
Devant être livré le 9 septembre
Nombreux contact avec le SAV internet.
Contact par téléphone à partir de mi septembre après de nombreux report de livraisons. Livraison finalement effectué le 7 octobre. Produit reçu littéralement « pourrie » par l’humidité.
Ajoutons à cela que la moitié de la livraison a été effectué sans RDV par DPD et déposé dans le couloir de l’immeuble sans préavis.

Conclusion : Ca n’est pas de moi de détruire une enseigne. Je vous invite à consulter mes autres avis (je préfère donner de bonnes notes). Mais en l’occurrence je déconseille fortement cette enseigne avec un SAV moisi qui considère ses clients comme un dossier, qui plus est pour une commande à plus de 700€

Mauvaises continuations.

Nadia B.

Belle expérience. Rien à dire de la commande à la livraison à domicile. Le service client est en lien avec vous dès l'achat et vous rappelle une fois l'article livré puis ultérieurement pour savoir si tout s'est bien passé au montage et à l'utilisation. Parfait je recommande.
Achat : lit coffre taupe